Hỗ trợ
Chúng tôi có thể giúp gì?
Gửi email hoặc nhắn Zalo cho chúng tôi. Chúng tôi thường trả lời trong một ngày làm việc.
Báo lỗi?
Gửi kèm những thông tin này để chúng tôi giúp nhanh hơn.
Ứng dụng nào
TeachersDeck, StudentDeck, ParentDeck hay AdminDeck, và số phiên bản trong mục Cài đặt hoặc Giới thiệu.
Bạn dùng ở đâu
Trình duyệt hoặc thiết bị, và bạn mở trong một tab, làm trang tab mới của Chrome, hay trong ClassIn hoặc Canvas.
Chuyện gì đã xảy ra
Bạn đã làm gì, bạn mong đợi điều gì, và thực tế bạn thấy gì. Ảnh chụp màn hình sẽ giúp rất nhiều.
Câu trả lời nhanh
TeachersDeck Suite có miễn phí không?
Gói miễn phí bao gồm các công cụ lớp học hằng ngày. Gói Pro mở khóa toàn bộ widget bằng khóa bản quyền, và có giải pháp Enterprise cho nhà trường.
Học sinh có cần email hoặc tài khoản không?
Không. Học sinh tham gia lớp bằng mã lớp và mã PIN, không cần email và không cần tài khoản cá nhân.
Dữ liệu lớp học được lưu ở đâu?
Dữ liệu lớp học của giáo viên được lưu trên thiết bị của chính họ. Tính năng đám mây là tùy chọn, và nhật ký của học sinh không bao giờ rời khỏi thiết bị.
Có cần cài đặt gì không?
Không cần trình cài đặt. Mở TeachersDeck trên trình duyệt, hoặc dùng làm trang tab mới của Chrome.
Tôi có thể dùng thử trước khi mua không?
Có. Bản demo chạy mọi ứng dụng ngay trên trình duyệt với dữ liệu mẫu, và nhà trường có thể đăng ký dùng thử miễn phí 30 ngày.
Vẫn chưa giải quyết được?
Nhắn cho chúng tôi, chúng tôi sẽ giúp bạn.